Asistenční služba Volvo Assistance
Pomoc na cestách 24/7
Asistenční služby Volvo jsou poskytovány 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Tuto službu můžete zdarma využívat po dobu 2 let od zakoupení nebo první registrace Vašeho vozidla. Silniční asistenční služba kryje téměř jakýkoli problém a jakoukoli situaci - od poškození pneumatiky přes dopravní nehodu, pronajmutí náhradního vozu až po náklady na hotel.
Pokud se dostanete do potíží, volejte asistenční centrálu Volvo Asistent:
+420 296 787 296 nebo +420 844 844 834
Kdy zavolat a jak hovor proběhne?
Na silniční asistenční službu Volvo Assistance se můžete obrátit v následujících případech:
- mechanická závada nebo porucha elektrického systému
- problémy s palivem: prázdná nádrž, natankování nesprávného typu paliva, kontaminované palivo
- problémy s klíčem: pokud ztratíte nebo zlomíte klíč zapalování
- problémy s pneumatikami: jakékoli poškození pneumatiky
- porucha/vybitá autobaterie
- dopravní nehoda, při které došlo k natolik vážnému poškození vozidla, že není schopné pokračovat v jízdě
- dopravní nehoda, krádež, pokus o krádež nebo požár
V každé svízelné situaci Vám Volvo co nejrychleji zprostředkuje podporu. Dokonce ve Vašem rodném jazyce!
Operátor asistenční služby bude potřebovat znát některé Vaše údaje:
- Vaše jméno a příjmení
- telefonní číslo, ze kterého voláte, aby Vás mohl zpětně kontaktovat
- co se Vám stalo
- místo, kde se nacházíte
- typ vozidla, jeho barvu a registrační značku
- „VIN“ identifikační číslo vozidla
Na základě všech těchto informací Operátor Volvo Asistent rozhodne o způsobu pomoci.
V rámci služby Volvo Assistance je současně pojištěn také řidič a až 4 spolucestující (u modelu Volvo XC90 až 6 cestujících). A pokud cestujete s přívěsem nebo s karavanem, můžete i na ně využít asistenční službu Volva.
Kde Vám Volvo Asistent pomůže?
Volvo Assitance je poskytována téměř ve všech evropských zemích. Tedy - na území České republiky a v zemích nacházejících se na geografickém území Evropy a Turecka. Výjimkou je Bělorusko, Moldavsko, Ukrajina a turecké části Kypru v době platnosti zde popisovaného evropského asistenčního programu v dané zemi.
Počet osob, na něž se služby uvedené v článcích 5 a 6 vztahují, je omezen počtem pasažérů povolených v technickém průkazu vozidla. Služby se nevztahují na osoby přepravované ve vozidle za úplatu.
Služby Volvo Asistent poskytuje společnost Mondial Assistance s.r.o., zapsaná v obchodním rejstříku 12. listopadu 1997 u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 55561, IČO 25622871, se sídlem Na Maninách 7, 170 00 Praha 7 - Holešovice (dále též "Mondial Assistance"), přímo nebo prostřednictvím svých smluvních partnerů.
Pozn. Služby Volvo Asistent jste oprávněni čerpat pouze tehdy, pokud vozidlo má platnou registrační značku České republiky a má platný český technický průkaz. Nárok na využívání služeb Volvo Asistent se vztahuje na dvoustopá vozidla s celkovou hmotností do 3 500 kg s platným českým technickým průkazem.
- volvo_asistent_brozura_2016.pdf[ pdf, 3540 kB ]